Problème de réglage antenne parabolique Alden

Bonjour,
Le concessionnaire m'a offert , lors de l'achat du CC, une antenne automatique Alden.
Jusqu'a présent la télécomande I-Go-TO-TNT foncionnait bien.
Depuis quelque temps lors du pointage de l'antenne c'est un nouveau écran qui apparait et il faut confirmer avec la télécomande Strong.
Plusieurs essai de réglage et confirmation n'ont pas résolu le problème. Avez vous une asuce ?

Bonjour,
De passage en Alsace, prends rendez-vous avec l'équipe Alden, ça t'évite de bricoler, de t'énerver et ton problème sera résolu.
J'y suis allé pour un problème de panneau solaire qui m'enquiquinait depuis plusieurs mois et j'ai regretté de ne pas avoir sollicité la maison mère plus tôt. Des fois, il vaut mieux s'adresser au bon dieu qu'à ses saints
Cordialement

Merci

bonjour monsieur et madame Rossi
je ne sais si vous vous souvenez de nous (Serge et Aline du département 54 et de votre groupe lors du voyage à l'usine dethleffs du mois avril ou nous avons passé d'agréables moments) nous avions parlé de ce probléme déjà à cette époque j'ai encore le même problème que vous à moins que vous l'ayez résolu et ça parait irréparable pour les tecniciens de chez clc Metz mais avec une petite manipulation,je fais avec depuis ce temps
Amitiés à vous deux et peut être au hazard sur un déplacement futur pourquoi pas ? bons voyages

Bonjour Serge,
je ne me rappelle pas de toi et de ton épouse, envoie une photos.
Et laisse tomber le vous.
Pour l'Antenne, impossible a régler, les techniciens Alden recommandent la manipulation décrite sur l'écran, rien de plus.

Bonjour à tous,
Nouveau venu sur le forum et dans la famille "Dethleffs" je vous fais part de mon expérience toute récente.Sur mon I 6951 acheté récemment l'antenne parabolique Alden ne tournait plus qu'en commande manuelle et et que du coté gauche jusqu'au blocage mécanique. L'échange du démodulateur analogique pour un numérique à remis l'antenne en service, et nous nous sommes aperçus que le P.B. était causé par la prise 8 fils à l'arrière du démodulateur, les pinouilles faisant contact aléatoirement.D'ailleurs sur le numérique, je ne me suis pas servi du cable adaptateur fourni par Alden et ai soudé les fils et maintenant tout baigne. Je pars en vacances demain mais dès mon retour je me présente.
Cordialement.

merci pour cette réponse mais mon problème est différent
voici ce qui est affiché sur écran:
le recepteur ne trouve pas le satellite,appuyez sur la touche verte pour essayer,si ce message revient,contacter votre revendeur (je fais court mais c'est ce genre de message) et quand on appuye sur touche verte des fois ça marche salutations

Bonjour,
j'ai le même problème, il semble que cela vienne de ALDEN

bonjour Jean Pierre

je viens de trouver une adresse d'alden en Asace,et comme il n'y a pas moyen de leur faire parvenir de mail,je leur envoi un courrier,nous verrons bien s"ils y répondent.
Je te tiendrais au courrant dés que j'en saurais plus
Demain, départ pour le galibier
Allez à bientôt pour des nouvelles j'espére amitiés

Salut Serge,
je vous remet bien , bon séjours en montagne.
Bises à Aline.Et gare aux glaces.

bonjour Jean Pierre
nous sommes actuellement au col du lautaret sous la neige je donnerais des nouvelles un peu plus tard
Claude et Nicole vous salue également
A bientot amicalement

Bonjour,
je vais essayer de vous voir sur la route du tour.

bien le bonjour
c'est tout à fait possible si tu as regardé l'étape de vendredi (vres alpes d'huez ) on à vu Claude et Aline trés bien Aline était en ciré jaune) à bientot

Bonjour JP

des nouvelles pour problème antenne: la société Alden n'a pas trouvé bon de répondre à mon courrier ,alors si un jour je passe en Alsace,je ferais une halte chez eux.

Allez bonnes vacances et bonne route à + ( salue bien madame de notre part Aline et Serge )