serrure porte cellule

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serrure porte cellule Empty serrure porte cellule

Message par Guitard le Dim 27 Mar - 10:34

Sur mon Advantage T 6611 acheté neuf en 2015 la serrure cellule n'a jamais bien fonctionné. Lors de la visite du véhicule sur parc (janvier 2015) nous n'avons pas pu ouvrir la porte depuis l'extérieur. Nous avons quand même acheté le véhicule (livré le 9 avril 2015) pensant que ce défaut très localisé serait vite réglé. Nous avons acheté un véhicule neuf pensant être tranquille.

Au début la porte s'ouvrait très mal ou pas du tout depuis l'extérieur. Il a fallu de nombreuses visites chez le concessionnaire qui a commandé les pièces début octobre. Nouvelle serrure reçue en février : prés de 4 mois d'attente, 14 mois après la première visite, 10 mois après la livraison du véhicule !!! ) et maintenant elle s'ouvre très bien de l'extérieur, mais difficilement de l'intérieur et elle ne clave plus du tout. Nous avons constaté ce problème le 12 mars et toujours aucune solution en vue malgré les échanges entre le concessionnaire et le SAV Dethleffs France.

Un an est passé depuis que nous avons le camping car. et nous n'osons pas trop partir avec la peur de casser la poignée au début et un véhicule qui ne ferme plus maintenant.

De nombreux signalements au concessionnaire (le 1er en décembre 2014) !
Une première attente de 4 mois pour recevoir une nouvelle serrure !
De nouveaux problèmes sur cette même serrure !
Nouvelles attente de solutions ! Pour combien de temps ?

Achetez un véhicule neuf qui décote beaucoup les premières années et laissez le au garage en attendant le temps que le fabricant, le SAV, le concessionnaire, aient trouvé une solution...

QUALITE ALLEMANDE ? où es-tu ?
SERVICE ? où es-tu ?
Où est tout cela ?

Guitard

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