qualité Dethleffs ???

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qualité Dethleffs ???

Message par ANTOLY le Lun 12 Déc - 12:33

bonjour à tous, 
depuis quelques temps nous cumulons les problèmes avec notre Esprit I7150 de 2012  

- cable de la commande chauffage endommagé on ne sait pas par quoi ! réparé il y a un an 

- de nouveau en panne de chauffage, la commande ne s'éclaire pas et le truma ne démarre pas (nous sommes au portugal et le seul réparateur ne nous a pas été recommandé.)

- ressort de porte cassé (comme tout le monde) réparé en mai 2016

_ AUJOURD'HUI de nouveau serrure cassée, la porte est bloquée impossible de l'ouvrir (heureusement nous étions à l'intérieur), il a fallu démonter la partie fixe du panneau, car impossible de débloquer la gache.
 nous sommes heureusement dans un camping, et nous avons par bonheur des serrures extérieures de sécurité si non nous ne pourrions plus fermer la porte.


- sonde eaux grises qui reste allumée rouge et indique un niveau plein, alors qu'elle est vide


- fuite d'eau sur la rampe d'arrivée ; il  a fallu mettre des colliers de serrage

et je passe les charnières qui se dessèrent et les portes de placard qui se voilent, le robinet d'évier en panne....

donc RAS le bol

j'ai l'intention de faire un courrier à DETHLEFFS, pouvez vous me dire où envoyer ce courrier ???

d'avance merci

ANTOLY

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par jld le Lun 12 Déc - 13:12

je compatis car pour nous c'est le meme constat ...
Presque a chaque sortie sa casse
Si je me refere a nos premiers problemes (le CC avait 1 mois) et la reponse que nous avons recue
de/des importateurs (France/allemagne) c'est peine perdue ...
Le concessionnaire, s'il est bon , c'est notre cas, nous a pas mal aidé.


consolation (?) : il parrait que c'est avec toutes les marques le meme combat (meme les plus prestigieuses ...)

courage

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par ANTOLY le Lun 12 Déc - 14:46

oui effectivement nous sommes dans un camping où nous côtoyons des cc de toutes marques et c'est le même constat. mais je veux cette fois remonter un peu plus loin que le concessionnaire qui dans notre cas ne se sent pas concerné du tout !
merci pour votre réponse

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par jpaire le Lun 12 Déc - 16:20

Bonjour,
pour ma part j'ai un esprit modèle 2010 , problème de ressort,de contact de robinet  quelques pannes minimes, je suis très content de cette marque après un hymer , pas mal de problèmes et difficile de faire réparer et un autostar avec pas mal de fuites.
La serrure est facile à débloquer, il faut enlever le cache de la partie fixe.
Le chauffage , ce n'est pas detlheffs mais Truma ou autre,le controleur de niveau reste allumé, cela est du a des contacts salles, il faut mettre du vinaigre blanc mélangés à l'eau et rouler un moment avec. Puis vidanger.
Pour le robinet d'évier c'est sans doute le fil de contact qui est cassé , il faut trouver une concessionnaire Detlheff pour qu'il le ressoude.
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Re: qualité Dethleffs ???

Message par MONTELO26 le Lun 12 Déc - 18:17

bonsoir
la qualité n'y est pas ou plus c"est mon deuxième Globebus avec le premier entière satisfaction ,avec celui-ci la liste des défauts est longueeeeeeeeeeeee .
il n'a que 38000 km . le PROBLÈME c'est la prise en compte des soucis depuis le 28 aout (date de mon premier courrier électronique ) c'est le point mort ? malgré les coups de téléphone et les photos qui m'ont été demandé . aucune réactivité

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par ANTOLY le Lun 12 Déc - 18:56

je vous remercie pour vos réponses; en effet il y a une solution (réparation) à tous ces problèmes. dans notre cas, nous sommes partis pour 6 mois au sud du portugal ; nous n'avons ni eau chaude ni chauffage dans le CC. nous avons pu réparer les fuites d'eau. et à ce jour nous fermons notre porte avec un tourne vis, car ici impossible de faire réparer correctement ces problèmes.Heureusement que nous sommes dans un camping. nous investissons des sommes très importantes dans ces véhicules et en fait nous ne sommes jamais tranquilles, car effectivement à chaque sortie, surgit un nouveau problème.  A croire que ces véhicules ne sont bons qu'à parader dans les salons CC

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par jpaire le Mar 13 Déc - 6:20

Bonjour,
l'adresse d'un concessionnaire au Portugal :. Parracho, Estrada da Granja do Marquês 2710-142 Sintra Portugal ...
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Re: qualité Dethleffs ???

Message par MONTELO26 le Mar 13 Déc - 20:10

merci J.P.

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par ANTOLY le Mer 14 Déc - 10:12

merci à tous pour vos réponses et à JP pour l'adresse que je vais bien conserver
nous allons essayer de rester comme cela et de tout faire réparer en France en rentrant. 
bonnes fêtes à tous

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qualité Dethleffs ???

Message par philippe77 le Lun 26 Déc - 12:17

Pour la sonde des eaux sales qui reste allumée alors que le réservoir est vide, la saleté accumulée peut créer un mauvais contact. Il faut nettoyer ce réservoir avec les produits du commerce et bien en mettre,puis rouler pour l'agiter. J'ai eu ce problème sur une autre marque qui a été résolu ainsi.
Cordialement.
Philippe 77

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par sergetour le Mar 27 Déc - 10:03

ouvre la trappe sous le réservoir , passe la main pour voir si la sonde n' est pas dévissée dans le réservoir.  cela m' est arrivé. cordialement . sergetour

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Re: qualité Dethleffs ???

Message par MONTELO26 le Mar 27 Déc - 12:53

à pratiquer de préférence après lol! les repas

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