Profilé T6700 Fissures importante sur la casquette
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Profilé T6700 Fissures importante sur la casquette
Bonjour
Il a 6 ans et je viens seulement de détecter des fissures a droite et a gauche du lanterneau de la casquette ( faut préciser que lorsque je lave le camion le lanterneau étant fermé , les fissures sont cachées), j'ai contacté le concessionnaire qui avoue avoir déjà rencontré ce probleme , mais du fait de la garantie passée doute d'une prise en charge par Dethleff . Ce qui me consterne , c'est la connaissance du sujet par la concéssion , mais se garde bien de nous de nous informer . Pour le moment j'attends une réponse .
J'aimerai savoir s'il y a d'autres cas .
Bonne journée
Francis
Francis[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Il a 6 ans et je viens seulement de détecter des fissures a droite et a gauche du lanterneau de la casquette ( faut préciser que lorsque je lave le camion le lanterneau étant fermé , les fissures sont cachées), j'ai contacté le concessionnaire qui avoue avoir déjà rencontré ce probleme , mais du fait de la garantie passée doute d'une prise en charge par Dethleff . Ce qui me consterne , c'est la connaissance du sujet par la concéssion , mais se garde bien de nous de nous informer . Pour le moment j'attends une réponse .
J'aimerai savoir s'il y a d'autres cas .
Bonne journée
Francis
Francis[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Pudpez- Messages : 142
Date d'inscription : 13/10/2012
Age : 71
Localisation : Loire Atlantique
Re: Profilé T6700 Fissures importante sur la casquette
Bonjour,
pour moi c'est un défaut de fabrication, il serait peut être judicieux de faire constater cela par un expert et d'envoyer un courrier recommandé à Dethleffs , peut être qu'il sera possible de trouver une entente pour la réparation.
pour moi c'est un défaut de fabrication, il serait peut être judicieux de faire constater cela par un expert et d'envoyer un courrier recommandé à Dethleffs , peut être qu'il sera possible de trouver une entente pour la réparation.
Re: Profilé T6700 Fissures importante sur la casquette
Bonsoir JPaire
C'est en effet ce que je pense , un vice de forme , j'attends donc une réponse de la concession et on verra ensuite .
Merci et bonne soirée .
Francis
C'est en effet ce que je pense , un vice de forme , j'attends donc une réponse de la concession et on verra ensuite .
Merci et bonne soirée .
Francis
Pudpez- Messages : 142
Date d'inscription : 13/10/2012
Age : 71
Localisation : Loire Atlantique
Re: Profilé T6700 Fissures importante sur la casquette
Bonjour
La concession a donc pris contact avec Dethleff , un RdV va être pris pour expertise et devis , il semblerait une prise en charge par la maison , ne crions pas trop vite victoire , attendons .
Bonne journée
Francis
La concession a donc pris contact avec Dethleff , un RdV va être pris pour expertise et devis , il semblerait une prise en charge par la maison , ne crions pas trop vite victoire , attendons .
Bonne journée
Francis
Pudpez- Messages : 142
Date d'inscription : 13/10/2012
Age : 71
Localisation : Loire Atlantique
Re: Profilé T6700 Fissures importante sur la casquette
Bonjour
Après visite par expert , et devis , Dethleffs prend en charge les réparations .
Très bonne chose , et disons , que Dethlleffs remonte un peu dans mon sondage .
C'était pour info , bonne journée .
Francis
Après visite par expert , et devis , Dethleffs prend en charge les réparations .
Très bonne chose , et disons , que Dethlleffs remonte un peu dans mon sondage .
C'était pour info , bonne journée .
Francis
Pudpez- Messages : 142
Date d'inscription : 13/10/2012
Age : 71
Localisation : Loire Atlantique
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