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Message par Antoine pruvost Jeu 11 Mar 2021 - 18:38

Bonjour
J’ai passé une commande d’1 JUST 90 T7052 DBM début janvier pour une livraison en Avril sur les châssis réservés par la concession.
Il vienne de m’annoncer un report à Juin.
Mes vacances prévues en juin foutues  Embarassed 
Dethleffs est-il coutumier de délais reportés ? Ce nouveau délai sera-t’il de nouveau reporté ?

Antoine pruvost

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Message par WORDEN Lun 15 Mar 2021 - 9:24

Bonjour
Je suis dans le même cas, peut tu annuler la commande, que dit Dethleff France et ton concessionnaire
le mien parle de livraison de chassis fiat en retard ?
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Message par Noisette56 Mar 16 Mar 2021 - 6:39

Bonjour,

Compte tenu du retard de livraison tu peux annuler ta commande.

Il y en a un de disponible chez:

BRAULT LOISIRS 79 21 Route De Civray 79190 Sauze Vaussais - Deux-Sevres.


A vérifier!!!!

Noisette56

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Message par WORDEN Mar 16 Mar 2021 - 8:00

Bonjour
merci pour ta réponse 
sauf que dethleff normandie et france ne semble pas en mesure de me rembourser l acompte en invoquant la Covid, et m indique que je serais bien livré avec " seulement" un mois de retard ?
D autre part j avais bénéficié de la promo salon, TV GPS panneau solaire que je n ai pas envie de perdre
Donc il ne me reste plus qu à attendre l évolution des evenements
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Message par WORDEN Jeu 18 Mar 2021 - 9:12

Bonjour
pas vu de dethleff sur le site de brault loisirs 79
D autre part jai eu detlheff France c est le statut quo , car beaucoup de fournisseurs sont en rupture de Frigo pompe a eau chauffe eau cuisinne.....c est au concessionnaire d assumer??
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Message par Noisette56 Ven 19 Mar 2021 - 5:52

Bonjour

Voilà...

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Message par Noisette56 Ven 19 Mar 2021 - 5:57

Re

Normalement, si la commande a été prise durant la période COVID les délais de livraison devaient être intégrés par le commercial!!! Pas de cas de "force majeure".

Donc effectivement la concession reste responsable des retards...par rapports aux délais légaux, voir ton bon de commande.

Ca te permettra peut être d'avoir un petit plus à la livraison....

Noisette56

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Message par WORDEN Ven 19 Mar 2021 - 8:38

Bonjour
merci pour l info, mais peut on annuler "légalement" si  la livraison a vraiment trop de retard et vacances compromises
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Message par Noisette56 Ven 19 Mar 2021 - 17:28

Bonsoir;

C'est le bon de commande qui fait foi et les délais indiqués dessus.

La solution c'est de de faire prêter (gratuitement) un CC par la concession qui te vends ton CC neuf...

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Message par Philippe M Sam 20 Mar 2021 - 10:47

Salut, un petit cadeau serait le bien venu, fauteuil, calles etc ...

Philippe M

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Message par Claudegmt Mar 23 Mar 2021 - 19:18

Je pense que la covid bouleverse un peu tout.
 Déjà d'habitude, il y avait quelquefois des retards alors maintenant

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Message par Noisette56 Mer 24 Mar 2021 - 6:08

Bonjour,

La Covid ne change pas fondamentalement les règles de droit.

Si commande passée avant avant l'apparition de la pandémie et le premier confinement: cas de force majeure qui peut retarder les livraisons , OUI.Mais dans tous les cas ça se discute...

Si passée Depuis le confinement: cas de force majeure NON! c'est aux constructeurs, compte tenu des nouvelles conditions de travail, d'adapter leurs délais de livraison et de les faire figurer sur la commande.

Pour moi, si le fait de perdre ses vacances, encore faut il qu'elles soient "autorisées" aux dates concernées!

Enfin, compte tenu de ce qui est écrit ci-dessus la meilleure solution, pour conserver ta commande, c'est d'exiger une mise à disposition d'un véhicule pour tes vacances, et/ou de demander un "cadeau" utile complémentaire.

Maintenant des T1 et des I1 il y en a sur parcs!!!!

Noisette56

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Message par Surcouf74 Jeu 25 Mar 2021 - 8:22

C'est possible également que le nouveau porteur Ducato perturbe les fabrications...
Le commercial de ma concession m'a indiqué que dès cet été tous les camping-cars qui arriveront seront avec le nouveau porteur. Le prix du Fiat doit augmenter mais de combien ?
Surcouf74
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Message par Claudegmt Jeu 25 Mar 2021 - 21:09

Il y a de fortes chances que le concessionnaire dise que vous pouvez faire valoir la clause d'annulation de la vente pour délai de livraison non respecté. Il s'en moque, le véhicule sera vendu à peine arrivé

Claudegmt

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Message par eric39 Mar 20 Avr 2021 - 10:26

Sad
Mail de mon concessionnaire ce matin!!!
 Suite à un problème d'approvisionnement en châssis FIAT la livraison de votre Glob.T1 est reporté à..........

Septembre!!!!!! 
( Initialement c'était pour fin mai/début septembre )

eric39

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Message par Surcouf74 Mar 20 Avr 2021 - 13:44

Deux choses :
1 - Comme je le disais, vous êtres confrontés au changement (restylage) du Ducato. Il est sans doute préférable de patienter (à mon humble avis) pour bénéficier du nouveau porteur (nouveau tableau de bord en partie digital et léger changement de la face avant). Pour le prix augmentation à prévoir.
2 - La gamme Globebus complètement renouvelée pour le prochain millésime.
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Message par Noisette56 Dim 2 Mai 2021 - 11:32

Bonjour,

Le bon de commande étant signé, avec un prix ferme et définitif, il n'y a pas d'augmentation à supporter!!!

Surtout que Eric39 n'a pas signé pour un nouveau millésime!

Après pour être plus précis il faut voir le bon de commande.

Il y en a de disponible à Vannes chez BONJOUR CARAVANING , sur le parking en tous cas, normalement ton concessionnaire doit pouvoir se faire dépanner par un de ses confrères....

Cordialement.

Jean Louis.

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Message par eric39 Dim 2 Mai 2021 - 11:55

Bonjour Jean Louis

Oui je suppose qu'il y à encore quelques T1 sur parc ici ou là

Mon problème c'est que je souhaitais quelques options bien précises que l'on ne trouve pas forcement 
sur les "pré-commandes" en stock dans les concessions 
Je m'étais préparé psychologiquement à un retard mais peut être pas de cet ordre
Si la livraisons est faite comme prévu en septembre, cela fera un an de délai

Bon dimanche
Erick

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Message par Guenillot Mar 4 Mai 2021 - 1:27

Bonjour Eric, 
Je comprends tout à fait ton problème mais, pour tout dire, ce qui me surprend le plus c'est qu'on t'ai annoncé une livraison fin avril pour une commande effectuée en janvier (même sur un châssis réservé). Juste pour "comparer", lorsqu'on a acheté notre I1 en octobre, on en a pris un déjà en concession pour justement éviter des délais trop importants.

Je me souviens avoir appelé mi septembre, le délai pour un CC "construit spécialement pour nous" était à mi-juin (de mémoire), 15 jours plus tard on avait basculé "à la fin de l'été" 2021  affraid affraid. Soupçonnant le coup de vouloir provoquer un achat rapide, j'avais eu la même réponse de trois autres concessionnaires Dethleffs que j'avais appelé.

Alors, encore une fois, j'ai bien conscience que tu es sur un châssis réservé, mais vraiment je trouve le délais de 5 mois annoncé en janvier très optimiste. Après, je ne veux pas non plus dire que ton concessionnaire est forcément un filou, il y a sûrement des causes valables à cela, et notamment les constructions par "lots" des véhicules, mais voilà concrètement ce qui s'est passé pour un cc de la même marque.

Cordialement.
Sebastien

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Message par eric39 Mar 4 Mai 2021 - 5:22

Sébastien bonjour

Peut être me suis je mal exprimé mais en ce qui me concerne 

J'ai passé commande du T1 au 15/09/2020 avec une livraison prévue +/- pour fin mai 
début juin 2021

Ce qui semble correspondre à ce que tu écris juste avant 

Simplement je viens de recevoir ce mail ( le 20 avril ) 

<< Bonjour Mr 

Je vous fais part de ce mail concernant votre véhicule DETHLEFFS Globebus T1, nous venons d’apprendre que votre véhicule venait d’être repoussé en raison du manque de châssis FIAT.
Le délai est repoussé à septembre, nous sommes désolés de vous apprendre cela.
Nous restons à votre disposition pour toute informations.
Cordialement. >>


Voilà j'espère que c'est maintenant plus clair 


Erick

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Message par Noisette56 Mar 4 Mai 2021 - 11:04

Bonjour,

Si ce n'est pas indiscret, quelles sont les options "particulières" que tu souhaitais?

Cordialement.

Jean Louis.

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Message par eric39 Mar 4 Mai 2021 - 14:13

Bonjour Jean Louis

non rien d'indiscret

Il y avait entre autre ( liste non ecxaustive )

- Réservoir 90l
- Volant Multifonctions 
- Prise gaz Ext
- Pack confort hiver air pulsé

Voilà pour le principal

Erick

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Message par Guenillot Mar 4 Mai 2021 - 14:44

eric39 a écrit:Sébastien bonjour

Peut être me suis je mal exprimé mais en ce qui me concerne 

J'ai passé commande du T1 au 15/09/2020 avec une livraison prévue +/- pour fin mai 
début juin 2021

Ce qui semble correspondre à ce que tu écris juste avant 

Simplement je viens de recevoir ce mail ( le 20 avril ) 

<< Bonjour Mr 

Je vous fais part de ce mail concernant votre véhicule DETHLEFFS Globebus T1, nous venons d’apprendre que votre véhicule venait d’être repoussé en raison du manque de châssis FIAT.
Le délai est repoussé à septembre, nous sommes désolés de vous apprendre cela.
Nous restons à votre disposition pour toute informations.
Cordialement. >>


Voilà j'espère que c'est maintenant plus clair 


Erick

Oui c'est très clair, je comprends mieux ta frustration du coup (j'avais peut être moi même mal compris, tkt pas). Après, je suis désolé mais je suis trop nouveau pour te conseiller quoique ce soit. C'est sûr que les retards au vue de la situation actuelle peuvent paraître "normaux", mais ça fait râler et si tu peux avoir une compensation (vont pas nous dire que les firmes de CC sont à l'agonie, hein), ce serait bien.

Tiens nous au courant et bon courage.

Guenillot

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Message par Noisette56 Mar 4 Mai 2021 - 18:46

Bonsoir,

Dans tous les cas si tu maintiens ton achat, le prix doit être conforme à ton bon de commande, sauf réserves exprès indiquées dessus par le vendeur!!!

Soit attentif et ferme donc!

Cordialement.

Jean Louis.

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